Cara Membangun Customer Service Terbaik Untuk Memuaskan Pelanggan
Customer Service yang professional akan menciptakan kepercayaan dan hubungan yang baik dengan pelanggan
GEPI, melalui incubator, angel investment network, serta kelas pemrograman dasar, memberdayakan startup tahap awal untuk mencapai tahap perkembangan melalui alokasi pendanaan, transfer pengetahuan, dan pembangunan network.
Cara Membangun Customer Service Terbaik Untuk Memuaskan Pelanggan
Average Rating
5.0 of
5 with
2 ratings
Course Description :
Kelas ini akan membahas tentang bagaimana memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan melalui customer service yang professional dan bersahabat dalam aktivitas offline maupun online. Brian Marshal ( Co-Founder & CEO Circlo), Bernardus Sumartok (Founder & CEO Tripvisto), Fung Fuk Lestario (Co-Founder & CEO Rupawa) akan berbagi ilmu dan pengalaman mereka dalam memberikan Customer Support terbaik bagi pelanggan.Tanpa pelanggan yang puas, bisnis kamu tidak akan pernah berkembang.
This lesson is Made for :
You will learn stuff about :
Requirements for this lesson :
CURRICULUM
-
Chapter #1 - Perkenalan
-
Chapter #2 - Perbedaan Bisnis Online dan Offline Dalam Menangani Customer
-
Chapter #3 - Membangun Kepercayaan
-
Chapter #4 - Customer Support - Kontak
-
Chapter #5 - Cara Mempertahankan Customer Service yang Baik
-
Chapter #6 - Contoh Customer Service yang Buruk
-
Chapter #7 - Tanya Jawab